Privacidad y Cookies

Respetamos su privacidad. Nos aseguramos de recopilar solo los datos que necesitamos y no los almacenamos más tiempo del necesario.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos su información personal y sus derechos.

Con “nosotros” nos referimos al responsable de su información de esta política.

El responsable de datos es Bodywise (UK) Ltd, una compañía británica situada en Natracare House, 19 Eagles Wood, Woodlands Lane, Bristol, BS32 4EU, Reino Unido.

Contenido

  1. Información que comparte
  2. Información que recopilamos
  3. Información que compartimos
  4. Tratamiento de sus datos
  5. Retención de datos
  6. Menores de edad
  7. Cambios en la Política de privacidad

Información que comparte

Cuando se comunica con nosotros

Cuando contacta con nuestro servicio de atención al cliente, nos envía un correo electrónico, publica en nuestro blog o se comunica con nosotros por cualquier otro medio, elige compartir información con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, sexo, localización, historial de compra o cualquier otro tipo de información demográfica. Cuando nos proporciona esta información, consiente que se recopile, use, revele o transfiera al Reino Unido y que la almacenemos como describimos en nuestra Política de privacidad.

Cuando se suscribe a nuestras listas de distribución

Si está suscrito en una de nuestras listas de distribución, elige darnos información personal como su nombre y su dirección de correo electrónico. Siempre referiremos a esta Política de privacidad y le explicaremos cómo nos gustaría ponernos en contacto con usted. Solo utilizaremos su información para comunicarnos con usted.

Puede administrar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de los enlaces que encontrará en los correos que le enviamos.

Información que recopilamos

Correos electrónicos

Cuando se suscribe a alguna de nuestras listas de distribución, rastreamos cómo interactúa con los correos que le enviamos. Esto nos ayuda a comprender qué es lo importante para usted y, así, mejorar el contenido que le ofrecemos. Rastreamos si abre nuestros correos, qué enlaces abre y cuándo los abre.

Puede administrar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de los enlaces que encontrará en los correos que le enviamos.

Cookies

Este sitio, como tantos otros, utiliza cookies para mejorar su experiencia.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños ficheros de texto que se almacenan en su dispositivo a través de las páginas web que visita. Permiten al sitio web recordar información para que, cuando vuelva a acceder a él, responda correctamente.

Las cookies pueden ser “persistentes” o “de sesión”. Las cookies persistentes permanecerán en su ordenador hasta que caduquen mientras que las cookies de sesión se eliminan cada vez que cierra su navegador web.

Cómo usamos las cookies: Midiendo el uso del sitio web

Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan nuestra página web. Lo hacemos para asegurarnos de que nuestra página ofrece al usuario la información que busca de la mejor manera posible.

Google Analytics guarda información sobre:

  • las páginas que visita del sitio web
  • cuánto tiempo ha estado en esa página
  • cómo ha llegado al sitio web
  • en qué ha hecho clic cuando visitaba el sitio web

Identificamos cuando está utilizando un identificador de cliente anónimo o temporal (p. ej. 12345.67890).

No recopilamos ni almacenamos ningún tipo de información personal sobre usted, mantenemos anónima su dirección IP y no permitimos que Google use o comparta nuestros datos analíticos.

Google Analytics utiliza las siguientes cookies:

Nombre

Finalidad

Temporalidad

natracare_ga

GA4 cookie – Se utiliza para distinguir a los usuarios.

1 año

natracare_ga_X7FZY55ENY

GA4 cookie – Used to persist session state.

1 año

_ga

Se utiliza para distinguir a los usuarios.

2 años

Estas cookies nos informan si ha visitado antes la página. Su navegador nos dirá si ya tiene estas cookies y, en caso contrario, generar nuevas. Nos permiten rastrear cuántos usuarios tenemos y cuánto visitan la página.

Cómo usamos las cookies: YouTube

Utilizamos YouTube para ofrecer vídeos en algunas páginas de nuestro sitio web. YouTube utiliza cookies cuando visita algunas de estas páginas.

Excluir

Puede usar los ajustes del navegador para controlar las cookies se instalan en su ordenador o teléfono.

Para inhabilitar sus datos en Google Analytics visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Datos técnicos

Recibimos datos técnicos cuando visita nuestra página web. Esto incluye su dirección IP, navegador, sistema operativo y las páginas que visita. Registramos esta información en nuestros servidores para ayudarnos a mantener el funcionamiento y seguridad de la página web.

Información que compartimos

Procesos externos

Utilizamos terceros para ofrecerle servicios como:

  • Administrar las listas de distribución y enviar correos
  • Poder alojar nuestro sitio web
  • Ayudarnos a analizar el uso de estos servicios

Estas empresas procesan información personal en nuestro nombre. Solo les proporcionamos la información necesaria para que el servicio funcione. Hemos establecido contratos con todos aquellos que intervengan para asegurarnos de que el uso de esta información es consecuente con nuestra Política de privacidad.

Divulgación legal y seguridad

Podemos preservar, usar o divulgar su información personal si creemos que es razonablemente necesario para:

  • Cumplir con la ley, regulación, proceso legal o alguna solicitud gubernamental
  • Proteger la seguridad de cualquier persona
  • Proteger la integridad de nuestra plataforma, incluyendo la prevención de spam o insultos
  • Señalar fraudes, problemas de seguridad o problemas técnicos
  • Proteger nuestros derechos o propiedad o los derechos o propiedades de aquellos que usan nuestros servicios

Tratamiento de sus datos

Conozca sus derechos

Es importante que conozca sus derechos sobre su información personal y cómo debemos utilizarla. Si desea comentar o ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro Responsable de datos a través de privacy@natracare.com o escriba a:

Bodywise (UK) Ltd a la atención de Data Controller Natracare House, 19 Eagles Wood Woodlands Lane Bristol BS32 4EU Reino Unido

Derecho a ser informado

Esta Política de privacidad pretende informarle sobre cómo procesamos su información personal. Puede que reciba mensajes específicos cuando recopilamos su información personal que expliquen por qué la solicitamos.

Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a una copia de su información personal y recibir cierto tipo de información sobre qué tipo de datos son, cómo y por qué los procesamos Le pediremos que verifique su identidad antes de divulgar cualquier tipo de información.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a pedir correcciones de sus datos si cree que tenemos alguna información errónea.

Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos.

Hay algunas circunstancias donde necesitaremos mantener su información, por ejemplo, si estamos obligados legalmente a ello. En este caso, le explicaremos y tratemos con usted estas circunstancias.

Derecho a la limitación de tratamiento

Puede solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos como alternativa a la supresión de los mismos; esto significa que mantendremos sus datos pero dejaremos de procesarlos para la mayoría de finalidades. Puede ejercer este derecho si cree que los datos no son exactos, que nuestro tratamiento de datos es ilícito mientras seguimos adelante con su solicitud con objeto de procesarlo o si no necesitamos mantener esos datos pero nos solicita mantenerlos en relación con la creación, ejercicio o defensa de una demanda legal.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos en un formato legible y que lo transfiramos a otra organización. Hay algunas circunstancias donde no podemos aplicar estos derechos y, en ese caso, le explicaremos los motivos.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

Derechos relacionados con toma de decisiones automatizadas

Tiene derecho a negarse a ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados (incluyendo la creación de perfiles) que pueda tener un efecto significativo en su persona. No utilizamos ese tipo de procesamiento.

Retención de datos

Guardamos informes de todos los mensajes que nos envíe durante seis años en caso de que tengamos que referir a alguna conversación, petición o queja. Esto puede corresponderse con los intereses legítimos de nuestra empresa, con que siga en contacto con nosotros o por cualquier otro motivo legal.

Guardamos su información de contacto de cualquiera de las listas de distribución que ha elegido suscribirse a no ser que nos comunique lo contrario. Si no ha abierto nuestros correos desde hace tiempo, nos pondremos en contacto con usted para saber si desea seguir suscrito a la lista. Si se da de baja de una lista de distribución, mantendremos algunos datos básicos para asegurarnos de que no nos pondremos en contacto con usted en el futuro.

Mantenemos sus datos de uso de nuestro sitio web anónimos durante 14 meses después de su última visita.

Menores de edad

Los menores de 13 años no deberán facilitar información personal. También debe ser mayor de edad en su país para consentir el tratamiento de sus datos. Si llega a nuestro conocimiento que almacenamos ese tipo de datos, los borraremos lo antes posible.

Cambios en la Política de privacidad

Puede que realicemos cambios en esta Política de privacidad cada cierto tiempo. Si realizamos algún tipo de cambio material, publicaremos dichos cambios en nuestro sitio web.

Última actualización: 30/06/2023