Privacy en Cookies

Privacy en Cookies

Wij respecteren je privacy. We zorgen ervoor dat we alleen de gegevens verzamelen die we nodig hebben en bewaren deze niet langer dan nodig is.

Dit privacybeleid beschrijft hoe we jouw persoonlijke gegevens en jouw rechten verzamelen en gebruiken.

Wanneer in dit beleid ‘wij’ of ‘ons’ wordt vermeld, verwijst dit naar de beheerder van je informatie onder dit beleid.

De databeheerder is Bodywise (UK) Ltd, een Brits bedrijf gevestigd in Natracare House, 19 Eagles Wood, Woodlands Lane, Bristol, BS32 4EU, Verenigd Koninkrijk.

Inhoud

  1. Informatie die je deelt
  2. Informatie die we verzamelen
  3. Informatie die we delen
  4. Het beheren van je gegevens
  5. Bewaren gegevens
  6. Kinderen
  7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Informatie die je deelt

Wanneer je met ons communiceert

Wanneer je overlegt met onze klantenservice, ons een e-mail stuurt, op onze blog iets plaatst of op enige manier met ons communiceert, kies je ervoor om informatie met ons te delen. Die informatie kan je naam, fysiek adres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer, geslacht, locatie, aankoopgeschiedenis of andere demografische informatie omvatten. Door ons deze informatie te geven, stem je ermee in dat deze informatie wordt verzameld, gebruikt, bekendgemaakt, overgedragen aan het Verenigd Koninkrijk en door ons wordt opgeslagen zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Wanneer je lid wordt van onze mailinglijsten

Als je lid wordt van een van onze mailinglijsten, kies je ervoor om ons persoonlijke gegevens te verstrekken, zoals jouw naam en e-mailadres. We zullen altijd linken naar dit privacybeleid en uitleggen hoe we met je willen communiceren. We gebruiken jouw gegevens alleen om op deze manier met je te communiceren.

Je kunt je voorkeuren op elk gewenst moment beheren of je afmelden door de links in e-mails die we je sturen te volgen.

Informatie die we verzamelen

E-mails

Als je lid wordt van een van onze mailinglijsten, houden we bij hoe je omgaat met e-mails die we je sturen. Dit helpt ons te begrijpen wat belangrijk voor je is en de inhoud die we bieden te verbeteren. We houden bij of je onze e-mails opent, welke links je volgt en wanneer je dat doet.

Je kunt je voorkeuren op elk gewenst moment beheren of je afmelden door de links in e-mails die we je sturen te volgen.

Cookies

Deze site gebruikt, net als vele anderen, cookies om ons te helpen je ervaring te verbeteren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen door websites die je bezoekt. Hiermee kan een website informatie onthouden, zodat bij een volgend bezoek van de site deze met een juiste reactie kan reageren.

Cookies kunnen ‘permanente’ of ‘sessie’-cookies zijn. Permanente cookies blijven op je computer totdat ze verlopen, terwijl sessie-cookies worden verwijderd zodra je jouw webbrowser sluit.

Hoe we cookies gebruiken: Websitegebruik meten

We gebruiken Google Analytics-software om informatie te verzamelen over hoe onze bezoekers de site gebruiken. We doen dit om ervoor te zorgen dat de site de informatie biedt waarnaar onze gebruikers op zoek zijn.

Google Analytics registreert informatie over:

  • de pagina’s die je op de site bezoekt
  • hoe lang je op elke pagina doorbrengt
  • hoe je op de site bent gekomen
  • waarop je klikt terwijl je de site bezoekt

We identificeren je met een anonieme of willekeurige klant-ID (bijvoorbeeld 12345.67890).

We verzamelen of bewaren geen persoonlijke informatie over jou, jouw IP-adres blijft anoniem en we staan Google niet toe onze analysegegevens te gebruiken of te delen.

Google Analytics plaatst de volgende cookies:

Naam

Doel

Vervalt

_ga

Gebruikt om gebruikers te onderscheiden.

2 jaar

_gat

Wordt gebruikt om de snelheid te beheren waarmee verzoeken om paginaweergave worden gedaan.

10 minuten

Deze cookies kunnen ons vertellen of je de site eerder hebt bezocht. Jouw browser zal ons vertellen of je deze cookies hebt en, als die niet hebt, genereren wij nieuwe. Hiermee kunnen we bijhouden hoeveel individuele gebruikers we hebben en hoe vaak ze de site bezoeken.

Hoe we cookies gebruiken: YouTube

We gebruiken YouTube om video’s op sommige pagina’s van de site te plaatsen. YouTube plaatst cookies wanneer je een van deze pagina’s bezoekt.

Afmelden

Je kunt de instellingen in jouw browser gebruiken om de cookies te beheren die op je computer of mobiele apparaat zijn ingesteld.

Ga naar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout om je af te melden voor Google Analytics.

Technische gegevens

We ontvangen technische gegevens wanneer je onze website bezoekt. Dit omvat je IP-adres, webbrowser, besturingssysteem en de pagina’s die je bezoekt. We registreren deze gegevens op onze servers om ons te helpen de prestatie en beveiliging van onze website te handhaven.

Informatie die we delen

Externe verwerking

We maken gebruik van derden om diensten aan ons te leveren, zoals:

  • Beheer van mailinglijsten en bezorging van e-mail
  • Hosting van onze websites
  • Hulp bij het analyseren van het gebruik van deze diensten

Deze bedrijven verwerken namens ons persoonlijke gegevens. We bieden deze bedrijven alleen de informatie die nodig is om de service te leveren. We sluiten schriftelijke contracten af om ervoor te zorgen dat het gebruik van deze gegevens in overeenstemming is met dit privacybeleid.

Wettelijke openbaarmaking, veiligheid en beveiliging

We kunnen je persoonlijke gegevens bewaren, gebruiken of vrijgeven als we van mening zijn dat het redelijkerwijs noodzakelijk is om:

  • Te voldoen aan een wet, regelgeving, juridisch proces of overheidsverzoek
  • De veiligheid van een persoon te beschermen
  • De integriteit van ons platform, ook spam of misbruik te helpen voorkomen
  • Fraude, beveiliging of technische problemen aan te pakken
  • Onze rechten of eigendommen of de rechten of eigendommen van degenen die onze diensten gebruiken te beschermen

Jouw gegevens beheren

Jouw rechten begrijpen

Het is belangrijk dat je de wettelijke rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens begrijpt en hoe we deze kunnen gebruiken. Als je een van deze rechten wilt bespreken of uitoefenen, neem dan contact op met onze gegevensbeheerder via privacy@natracare.com of schriftelijk aan:7

Bodywise (UK) Ltd
FAO: The Data Controller
Natracare House, 19 Eagles Wood
Woodlands Lane
Bristol
BS32 4EU
Verenigd Koninkrijk

Recht op informatie

Dit privacybeleid is bedoeld om je te informeren over hoe wij jouw persoonlijke gegevens verwerken. Mogelijk zien je ook specifieke berichten wanneer we persoonlijke gegevens van je verzamelen die uitleggen waarom we erom vragen.

Recht op toegang

Je hebt recht op toegang tot een kopie van jouw persoonlijke gegevens en om bepaalde informatie te ontvangen over wat de gegevens zijn en hoe en waarom we deze verwerken. We zullen je vragen om je identiteit te bewijzen voordat we informatie kunnen vrijgeven.

Recht op rectificatie

Je hebt het recht om correcties op je gegevens aan te vragen als je van mening bent dat de informatie waarover wij beschikken onjuist is.

Recht om gegevens te wissen

Je hebt het recht om te vragen dat wij jouw gegevens verwijderen. Er zijn enkele omstandigheden waarin we jouw gegevens mogelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld als we hier wettelijk toe verplicht zijn. Als dit het geval is, zullen we deze omstandigheden met je bespreken en uitleggen.

Recht op beperking van de verwerking

Je kunt ons verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te beperken, als alternatief voor het verwijderen ervan – dit betekent dat we de gegevens bewaren maar voor de meeste doeleinden stoppen met de verwerking. Mogelijk wil je dit recht uitoefenen als je van mening bent dat de gegevens onjuist zijn, dat onze verwerking ervan onwettig is, terwijl we een verzoek van je indienen om bezwaar te maken tegen de verwerking. Of als we de gegevens niet langer nodig hebben, maar je vraagt ons om deze te houden met betrekking tot het instellen, uitoefenen of verdedigen van een juridische claim.

Recht op gegevensportabiliteit

Je hebt het recht om een kopie van jouw gegevens in leesbare vorm aan te vragen en deze door ons aan een andere organisatie te laten overdragen. Er zijn enkele omstandigheden waarin deze rechten mogelijk niet van toepassing zijn, maar waar dit het geval is, zullen we dit altijd aan je uitleggen.

Recht van bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming

Je hebt het recht om te voorkomen dat je wordt onderworpen aan beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (inclusief profilering) die een aanzienlijk effect op je hebben. Wij voeren dergelijke verwerkingen niet uit.

Bewaren gegevens

We bewaren gegevens van je communicatie met ons gedurende zes jaar in het geval dat we moeten verwijzen naar een gesprek, onderzoek of klacht. Dit kan zijn omdat het verband houdt met onze legitieme zakelijke belangen, omdat je nog steeds met ons communiceert of om juridische redenen.

We bewaren je contactgegevens van alle mailinglijsten waar je je hebt ingeschreven, tenzij je ons vertelt dat je dit niet meer wilt. Als je een van onze e-mails een tijdje niet hebt geopend, kunnen we contact met je opnemen om te vragen of je nog steeds berichten van ons wilt ontvangen. Als je je afmeldt voor een mailinglijst, bewaren we alleen wat basisinformatie om ervoor te zorgen dat we in de toekomst geen contact meer met je opnemen.

We bewaren anonieme gegevens met betrekking tot je gebruik van onze website gedurende 26 maanden na je laatste bezoek.

Kinderen

We verzoeken personen jonger dan 13 jaar geen persoonlijke gegevens aan ons verstrekken. Je moet ook oud genoeg zijn om toestemming te geven voor de verwerking van je persoonlijke gegevens in je land. Als we ontdekken dat we dergelijke gegevens bewaren, zullen we deze informatie zo snel mogelijk verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Als we dit beleid wezenlijk wijzigen, zullen we deze wijzigingen op onze website publiceren.

Laatst bijgewerkt op: 3 januari 2019