Politique de confidentialité

Nous respectons votre confidentialité. Nous nous assurons que nous collectons uniquement les données dont nous avons besoin et que nous ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire.

Cette Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles et vos droits.

Lorsque cette politique mentionne « nous », elle fait référence au responsable du traitement de vos informations en vertu de cette politique.

Le responsable du traitement des données est Bodywise (UK) Ltd, une société britannique située à l’adresse Natracare House, 19 Eagles Wood, Woodlands Lane, Bristol, BS32 4EU, Royaume-Uni.

Sommaire

  1. Informations que vous partagez
  2. Informations que nous collectons
  3. Informations que nous partageons
  4. Gestion de vos données
  5. Conservation des données
  6. Enfants
  7. Modifications de cette Politique de confidentialité

Informations que vous partagez

Lorsque vous communiquez avec nous

Lorsque vous consultez notre équipe du service client, nous envoyez un e-mail, publiez sur notre blog, ou communiquez avec nous de quelque façon que ce soit, vous acceptez de partager des informations avec nous. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse physique, votre adresse e-mail, votre adresse IP, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre lieu de résidence, votre historique d’achat ou d’autres informations démographiques. En nous donnant ces informations, vous consentez à ce que ces informations soient collectées, utilisées, divulguées, transférées au Royaume-Uni et stockées par nos soins comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Lorsque vous vous inscrivez à nos listes de diffusion

Si vous vous inscrivez à l’une de nos listes de diffusion, vous choisissez de nous fournir des données personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail. Nous nous conformerons toujours à cette Politique de confidentialité et vous expliquerons de quelle manière nous aimerions communiquer avec vous. Nous n’utilisons vos données que pour communiquer avec vous de cette manière.

Vous pouvez gérer vos préférences ou vous désabonner à tout moment en suivant les liens présents dans les e-mails que nous vous envoyons.

Informations que nous collectons

E-mails

Si vous vous inscrivez à l’une de nos listes de diffusion, nous suivons vos interactions avec les e-mails que nous vous envoyons. Cela nous aide à comprendre ce qui est important pour vous et à améliorer le contenu que nous vous proposons. Nous suivons si vous ouvrez nos e-mails, sur quels liens vous cliquez, et quand vous le faites.

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Cookies

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Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par les sites web que vous visitez. Ils permettent à un site web de se rappeler certaines informations, ainsi, quand vous revenez sur le site, il réagit de manière appropriée.

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Comment nous utilisons les cookies : Mesurer l’utilisation du site web

Nous utilisons le logiciel Google Analytics pour recueillir des informations sur la façon dont nos visiteurs utilisent le site. Cela nous permet de vérifier que le site fournit les informations que nos utilisateurs recherchent de la meilleure façon possible.

Google Analytics enregistre des informations sur :

  • les pages que vous visitez sur le site
  • combien de temps vous passez sur chaque page
  • comment vous êtes arrivé sur le site
  • ce sur quoi vous cliquez pendant que vous visitez le site

Nous vous identifions en utilisant un identifiant de client anonyme ou aléatoire (par exemple, 12345.67890).

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Objectif : Utilisé pour distinguer les utilisateurs.
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Comment nous utilisons les cookies : YouTube

Nous utilisons YouTube pour fournir des vidéos sur certaines pages du site. YouTube place des cookies lorsque vous visitez l’une de ces pages.

Désinscription

Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour contrôler les cookies placés sur votre ordinateur.

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Données techniques

Nous recevons des données techniques lorsque vous visitez notre site web. Cela comprend votre adresse IP, votre navigateur web, votre système d’exploitation et les pages que vous visitez. Nous enregistrons ces données sur nos serveurs pour nous aider à garantir la performance et la sécurité de notre site web.

Informations que nous partageons

Traitement externe

Nous avons recours à des prestataires tiers pour nous fournir des services, tels que :

  • Gestion des listes de diffusion et envoi d’e-mails
  • Hébergement de nos sites web
  • Nous aider à analyser l’utilisation de ces services

Ces entreprises traitent des données personnelles en notre nom. Nous ne fournissons à ces sociétés que les informations nécessaires dans le cadre de ce service. Nous signons des contrats écrits pour garantir que l’utilisation de ces données est conforme à la présente Politique de confidentialité.

Divulgation légale, sûreté et sécurité

Nous pouvons conserver, utiliser ou divulguer vos données personnelles si nous pensons qu’elles sont raisonnablement nécessaires pour :

  • Se conformer à une loi, une réglementation, un processus légal ou une demande gouvernementale
  • Protéger la sécurité de toute personne
  • Protéger l’intégrité de notre plateforme, y compris pour aider à prévenir le spam ou les abus
  • Traiter la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques
  • Protéger nos droits ou propriété ou les droits ou la propriété de ceux qui utilisent nos services

Gestion de vos données

Comprendre vos droits

Il est important que vous compreniez vos droits légaux concernant vos données personnelles et comment nous pourrions les utiliser. Si vous souhaitez discuter ou exercer l’un de ces droits, veuillez contacter notre responsable du traitement des données à l’adresse privacy@natracare.com ou par écrit à :

Bodywise (UK) Ltd
FAO: Responsable du traitement des données
Natracare House, 19 Eagles Wood
Woodlands Lane
Bristol
BS32 4EU
Royaume-Uni

Droit d’être informé

Cette Politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont nous traitons vos données personnelles. Vous pouvez également voir des messages spécifiques lorsque nous recueillons des données personnelles de votre part qui expliquent pourquoi nous le demandons.

Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder à une copie de vos données personnelles et de recevoir certaines informations détaillant ce que sont ces données et comment et pourquoi nous les traitons. Nous vous demanderons de prouver votre identité avant de pouvoir divulguer des informations.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander des corrections à vos données si vous pensez que les informations que nous détenons sont incorrectes.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données.

Dans certains cas, nous pourrions avoir besoin de garder vos coordonnées, par exemple, si nous sommes légalement obligés de le faire. Si tel est le cas, nous vous expliquerons et discuterons de ces circonstances avec vous.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données, plutôt que de les supprimer. Cela implique que nous conserverons vos données mais en cesserons le traitement dans la plupart des cas. Vous souhaiterez peut-être exercer ce droit si vous estimez que les données sont inexactes, que notre traitement est illégal, alors que nous traitons votre demande de vous opposer au traitement, ou si nous n’avons plus besoin des données, mais que vous nous demandez de les conserver dans le cadre de l’établissement, l’exercice ou la défense d’une plainte légale.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander une copie de vos données, sous une forme lisible, ou que nous l’envoyions à une autre entreprise. Dans certains cas, ces droits peuvent ne pas s’appliquer, mais dans ce cas, nous vous en expliquerons toujours les raisons.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données.

Décision individuelle automatisée, y compris le profilage

Vous avez le droit d’éviter d’être soumis à des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) qui a un effet significatif sur vous. Nous n’effectuons aucun traitement de ce type.

Conservation des données

Nous conservons des registres de vos communications avec nous pendant six ans au cas où nous devrions nous référer à une conversation ou une demande. Cela pourrait être lié à nos intérêts commerciaux légitimes, si vous êtes toujours en communication avec nous ou pour des raisons juridiques.

Nous gardons vos coordonnées sur les listes de diffusion auxquelles vous avez décidé de vous inscrire, sauf indication contraire de votre part. Si vous n’avez pas ouvert nos e-mails depuis un certain temps, nous pourrons vous contacter pour vous demander si vous souhaitez toujours les recevoir. Si vous vous désinscrivez d’une liste de diffusion, nous conserverons certaines informations de base pour nous assurer que nous ne vous contacterons plus à l’avenir.

Nous conserverons les données anonymisées relatives à votre utilisation de notre site web pendant 26 mois après votre dernière visite.

Enfants

Nous demandons que les personnes de moins de 13 ans ne nous envoient pas de données personnelles. Vous devez également être en âge de consentir au traitement de vos données personnelles dans votre pays. S’il est porté à notre connaissance que nous détenons de telles données, nous les supprimerons dès que possible.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps en temps. Si nous apportons une modification importante à cette politique, nous les publierons sur notre site web.

Dernière mise à jour : 21 Mai 2018